广森普法丨孩子偷偷充值打赏数万元？最高法新指引：8岁以下全退

最高人民法院发布《人民法院审理涉未成年人民事案件工作指引》，明确了未成年人网络充值、直播打赏的效力判断方法。这份指引对亿万家庭来说，是一颗“定心丸”。

法律是如何规定的？

指引重申民法典的民事行为能力制度：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，其独立实施的民事法律行为一律无效。这意味着，8岁以下的孩子偷偷用家长手机给游戏充值、给主播打赏，家长可以主张合同无效，要求平台全额退款。实践中，很多平台都设有未成年人退款通道，家长只需提供相关证据即可申请。

八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，可以独立实施与其年龄、智力相适应的民事法律行为。什么是“相适应”？例如，购买几十元的游戏道具，一般被认为可以；但一次性充值数千元、上万元，明显超出其认知范围，家长同样可以主张无效。法院会综合孩子的年龄、消费金额、频次、家庭经济状况等因素进行判断。

平台和法院怎么判断？

指引规定，法院在审理这类案件时，应当综合判断缔约行为与未成年人的年龄、智力是否相适应。具体考虑因素包括：孩子的年龄、消费金额、消费频次、家庭经济状况、家长是否尽到监护责任等。如果家长将支付密码、人脸识别信息随意告知孩子，或者长期不关注孩子的网络消费行为，可能也要承担一定比例的责任。因此，家长不能完全把责任推给平台，自己也要尽到基本的监护义务。

北京广森律师事务所专业律师提醒，家长应当加强对未成年子女网络消费行为的监督。建议做好以下几点：

第一，不轻易将手机支付密码、人脸识别信息告知孩子。可以设置“儿童模式”或支付验证环节，让孩子无法独立完成支付。第二，定期检查银行账单、支付宝、微信支付记录。发现异常消费第一时间处理，而不是等到月底才发现孩子已经花了数万元。第三，一旦发现孩子未经同意大额消费，应立即保存证据：充值记录、打赏记录、聊天记录、支付凭证等，截屏、录屏、公证。联系平台客服申请退款，如果平台拒绝，可向法院起诉。第四，教育孩子树立正确的金钱观和消费观，告知网络消费的风险。

广森律所认为，保护未成年人网络消费权益，需要家长、平台、司法机关共同努力。家长尽到监护责任，平台完善大额消费拦截机制，法院依法裁判，三者缺一不可。北京广森律师事务所愿意为遇到此类问题的家庭提供法律咨询和诉讼代理服务。